Практика телефонного консультирования

Описание

В книге рассматриваются вопросы теории и практики телефонной психологической помощи как особого направления в психологическом консультировании. Особое внимание уделено психотехническим аспектам телефонного консультирования и частным проблемам телефонной помощи.Рекомендуется как практическое руководство для сотрудников служб неотложной телефонной помощи – «Телефонов доверия», студентам психологических факультетов, а также практическим психологам, специалистам по социальной работе и суицидологам.

Практика телефонного консультирования — это уникальная книга, углубляющаяся в тонкости взаимодействия с клиентами через телефонные линии 📞. В современном мире, где личный контакт нередко заменяется голосовыми сообщениями и звонками, навыки телефонного консультирования становятся исключительно важны. Это издание рассчитано как на профессионалов в области психологии и консалтинга, так и на тех, кто только начинает свой путь в этом направлении.

В этой книге читатель найдет подробное руководство по техническим и психологическим аспектам эффективного телефонного консультирования. Здесь рассматриваются методы построения доверительной атмосферы в рамках телефонного диалога, разработка стратегии ответа на сложные вопросы и управление эмоциональной нагрузкой. Каждый аспект иллюстрируется реальными примерами из практики, что позволяет читателю без труда применить полученные знания на практике.

Помимо теории, автор предлагает целый ряд упражнений и техник, которые помогут развить собственные навыки и укрепить уверенность при работе с клиентами. Благодаря этому, "Практика телефонного консультирования" становится незаменимым инструментом для всех, кто стремится улучшить свои компетенции в области дистанционного консультирования. 🌟

Об авторе: Александр Моховиков — признанный специалист в области психологии и консультирования. За годы своей работы он помог сотням людей найти выход из сложных жизненных ситуаций. Александр не только практикующий психолог, но и успешный автор ряда книг, в которых делится своим опытом и знаниями с широкой аудиторией. ✍️ Он верит в силу слова и желает, чтобы его книги стали полезным инструментом для всех заинтересованных в саморазвитии.

На сайте knizhin.com вы можете читать эту книгу онлайн бесплатно и без регистрации. 📚 Не упустите возможность познакомиться с выдающимися произведениями, которые помогут расширить кругозор и обогатить внутренний мир. В разделе Психотерапия также представлены другие замечательные книги, которые могут вас заинтересовать.

Каждая книга на нашем сайте — это шаг к новому знанию и самосовершенствованию. Не упустите шанс изменить свою жизнь к лучшему, обогатив ее полезными и увлекательными книгами.