Читать «Начни с «Зачем?». Как выдающиеся лидеры вдохновляют действовать» онлайн

и ему предложили полноценную работу. Так Джефф стал банкиром. Проработав пятнадцать лет в этой индустрии, он и его коллега Трей Мауст основали свой собственный банк Lewis & Clark Bank в Портленде, штат Орегон.

Самптер преуспел в профессии – он один из ведущих кредитных специалистов. Он пользуется успехом и уважением среди коллег и клиентов. Но Джефф признается, что не испытывает особой страсти к банковскому делу. Хотя он и не воплотил детскую мечту, у него все-таки есть одно увлечение. И каждое утро он встает с постели не ради того, ЧТО он делает, а ради того, ЗАЧЕМ он это делает.

В основном наши карьерные пути определяются случайно. Я никогда не собирался заниматься тем, что я сейчас делаю. Ребенком я хотел стать космическим инженером, но в колледже решил стать прокурором. Однако же за время учебы я утратил желание стать юристом. Мне просто что-то казалось не так. Я был студентом юридического колледжа в Англии, где юриспруденция – одна из последних истинно «английских» профессий: не надев на собеседование костюм в тонкую полоску, я мог значительно снизить свои шансы получить работу. Это было не мое.

Я встречался с девушкой, которая изучала маркетинг в Сиракузском университете. Она понимала, что вдохновляет и разочаровывает меня в юриспруденции, и предложила мне попробовать заняться маркетингом. И так я начал свою карьеру маркетолога. Но это всего лишь одно из моих занятий – это не предмет моей страсти и не главное в моей жизни. Моя миссия – вдохновлять людей делать то, что вдохновляет их. Вот ЗАЧЕМ я каждый день встаю с постели. Я с волнением пытаюсь найти новые способы, различные ответы на вопрос «ЧТО?», о которых и идет речь в этой книге.

Независимо от того, ЧТО мы делаем в жизни, наш ответ на вопрос «ЗАЧЕМ?» – ведущая нас цель, наша миссия и наша вера – остается неизменным.

Если наш золотой круг сбалансирован, то, ЧТО мы делаем, просто воплощает нашу веру, подтверждает ответ на вопрос «ЗАЧЕМ?». Разработка программного обеспечения была лишь одним из дел Билла Гейтса, направленных на воплощение его миссии. Авиакомпания стала для Херба Келлехера идеальным выходом его веры на свободу. Высадка человека на Луну стала целью, которую использовал Джон Ф. Кеннеди, чтобы объединить людей вокруг своей идеи, что служение нации – а не потребительство – приведет Америку к развитию и процветанию. Компания Apple дала Стиву Джобсу возможность бросить вызов и сделать что-то значительное для мира. Все, что делали эти харизматичные лидеры, подтверждало их ответ на вопрос «ЗАЧЕМ?». Но в детстве никто из них и представить не мог, ЧТО они будут делать в будущем.

Когда цель очевидна, те, кто ее разделяет, будут притягиваться к ней и, возможно, захотят принять участие в ее воплощении.

Чем масштабнее цель, тем больше она соберет сторонников, которые поднимут руки и скажут: «Я хочу помочь».

С группой последователей, объединенных вокруг общей цели, миссии или веры, можно совершить удивительные вещи. Но чтобы стать великим, необходимо больше, чем вдохновение. Вдохновение всего лишь запускает процесс – для создания целого движения вам необходимо что-то большее.

Расширьте источник вдохновения

Золотой круг – это не просто коммуникационный инструмент; на его примере можно понять, как устроены великие компании. Для этого стоит расширить концепцию золотого круга, чтобы рассматривать его не как двухмерную модель. Организации действуют в трехмерном мире, и, чтобы служить полноценной моделью, золотой круг также должен стать трехмерным. Хорошие новости в том, что он такой и есть. Раньше мы смотрели на него, словно на конус, сверху. Взгляните с другой стороны, и вы сможете увидеть всю его ценность.

Конус представляет собой компанию – иерархически организованную систему. На вершине системы – лидер, олицетворяющий вопрос «ЗАЧЕМ?», – обычно это генеральный директор. На следующем уровне, уровне вопроса «КАК?», находятся топ-менеджеры, которые вдохновлены идеями лидера и знают, КАК воплотить их в жизнь. Не забывайте, что вопрос «ЗАЧЕМ?» – это цель, вопросы «КАК?» – это действия, которые мы предпринимаем, чтобы реализовать цель, а вопросы «ЧТО?» являют собой результаты этих действий. Каким бы харизматичным ни был лидер, если в компании нет людей, вдохновленных претворять его взгляды в жизнь, отлаживая системы и процессы, там будет царить в лучшем случае бездействие, а в худшем это приводит к провалу.

Таким образом, уровень «КАК» представлен человеком или небольшой группой людей, ответственных за построение инфраструктуры, которая позволит воплотить цель в реальность. Это может быть отдел маркетинга, финансов, кадров и так далее. Ниже, на уровне вопроса «ЧТО?», находятся большинство сотрудников и происходят все реальные действия.

У меня есть мечта (а у него был план)

Мартин Лютер Кинг сказал, что у него есть мечта, и вдохновил людей разделить с ним эту мечту. Ральф Абернети научил его сторонников другому[58]: он знал, что потребуется для воплощения этой мечты, и он показал людям, КАК это сделать. Он наделил мечту структурой. Кинг говорил о философском смысле движения, в то время как Абернети, бывший наставник Кинга, его давний друг и финансовый секретарь и казначей Конференции христианских лидеров Юга, помогал людям предпринять необходимые нелегкие шаги. «Сейчас, – сказал Абернети публике после вдохновляющего обращения Кинга, – позвольте мне рассказать вам, к чему это приведет завтра».

Мартин Лютер Кинг был лидером, но он изменил Америку не в одиночку. Конечно, Кинг породил движение, но, чтобы на самом деле побудить людей к действиям, необходима организация. Как и почти всех великих лидеров, Кинга окружали люди, знающие, КАК лучше поступать. Для каждого великого лидера, для каждого типа «ЗАЧЕМ» существует вдохновленный тип «КАК» или целая их группа – людей, которые следуют цели и создают инфраструктуру, способную достичь ее. Эта инфраструктура и делает возможным успех.

Лидер находится на вершине конуса – в начале, в точке вопроса «ЗАЧЕМ?», – в то время как люди, олицетворяющие вопрос «КАК?», располагаются ниже и отвечают за осуществление конкретных задач.

Лидер определяет пункт назначения, а люди уровня «КАК» находят оптимальные пути.

Если у вас есть пункт назначения, но нет маршрута, вы заблудитесь, – так случается с лидером без поддержки других людей. Если у вас есть маршрут, но нет цели, – вы можете успешно двигаться, но куда? Важно знать, как ехать, но гораздо лучше, если вы стремитесь в какое-то определенное место. Для Мартина Лютера Кинга Ральф Абернети был одним из тех людей, которых он вдохновлял и которые знали, КАК выполнить глобальную миссию.