Читать «Начни с «Зачем?». Как выдающиеся лидеры вдохновляют действовать» онлайн

class="a">[80]. Wal-Mart по сей день самая крупная сеть супермаркетов в мире. Она продает больше DVD-дисков, велосипедов и игрушек, чем кто-либо в Америке. Проблема не во внешней конкуренции. Самая большая проблема компании Wal-Mart – это она сама.

После смерти основателя Wal-Mart осталось неизменным то, ЧТО они делают, и то, КАК они это делают. Изменилось другое: ее ответ на вопрос «ЗАЧЕМ?» стал размытым. И мы все знаем об этом. Компания, которая когда-то была такой любимой, теперь вызывает неприязнь. Наши негативные чувства к ней реальны, но часть мозга, отвечающая за них, не способна объяснить, что поменялось. Поэтому мы рационализируем ответ с помощью материальных аргументов – размера и денег.

Если мы со стороны больше не видим, ЗАЧЕМ существует компания, это явный признак того, что и внутри компании этого больше не понимают.

Если нет ясности внутри, ее не будет и снаружи. Очевидно одно: сегодня компания Wal-Mart уже совсем не та, какой ее создал Сэм Уолтон. Так что же произошло?

Будет слишком просто сказать, что Wal-Mart заботится только о прибыли. Все компании существуют для того, чтобы зарабатывать деньги, но успех не обязательно меняет их к худшему. Это всего лишь указывает на симптом. Без понимания причины, по которой это произошло, то же самое может случиться с каждой успешной компанией. Не судьба или некий мистический бизнес-цикл превращают предприятия в безликих голиафов. Это делают люди.

Быть успешным или чувствовать себя успешным?

Каждый год группа самых успешных предпринимателей собирается в здании Эндикотта Массачусетского технологического института[81] недалеко от Бостона. Это Собрание Титанов, как они сами себя называют, не обычная конференция предпринимателей. Это не пустая трата времени. Там нет гольфа, спа или дорогих ужинов. Ежегодно сорок или пятьдесят бизнесменов проводят четыре дня, с утра до позднего вечера слушая выступления. Приглашенные ораторы представляют свои мысли и идеи, а затем устраиваются обсуждения затронутых тем.

Я имел честь присутствовать на Собрании Титанов в качестве приглашенного гостя. Я ожидал, что для разговоров на различные узкопрофильные темы соберутся совсем другие предприниматели. Я ожидал услышать обсуждения систем роста прибыли и улучшения продаж. Но все оказалось совсем не так.

В первый день докладчик спросил, кто из присутствующих достиг своих финансовых целей. Руки подняли примерно 80 процентов. Мне показалось это довольно впечатляющим. Но еще больше меня впечатлил ответ на следующий вопрос. Тех, кто поднял руки, спросили: «Кто из вас чувствует себя успешным?» И примерно 80 процентов опустили руки.

В зале сидели самые яркие предприниматели Америки. Большинство были мультимиллионерами и могли бы вообще больше не работать, но все же они не чувствовали себя успешными. Многие рассказали, что они потеряли что-то после того, как начали заниматься бизнесом. Они вспоминали дни, когда у них не было денег и они изо всех сил старались добиться успеха. Они жаждали тех ощущений.

Эти потрясающие предприниматели переживали момент, когда они поняли, что их бизнес – это больше, чем продажи и прибыль. Они осознали глубокую личную связь между тем, ЧТО они делали, и тем, ЗАЧЕМ они это делали. Они собрались для обсуждения ответа на вопрос «ЗАЧЕМ?», и порой оно было довольно бурным.

В отличие от обычных предпринимателей, Титаны собрались не для того, чтобы что-то доказать друг другу. Встреча проходила в атмосфере безмерного доверия, а не жесткой конкуренции. И благодаря этому чувству каждый член группы хотел показать уязвимость, которую они, вероятно, редко позволяют себе в течение года. За время мероприятия каждый участник как минимум один раз пустил слезу, и даже не одну.

Мне неинтересно писать о том, что за деньги нельзя купить счастье или, как в нашем случае, ощущение успешности. Это не новая и не глубокая мысль.

Но меня интересует путь развития, который прошли эти предприниматели. Что изменилось с ростом и успехом их компаний?

Несложно понять, что каждый из них приобрел за свою карьеру, – мы легко можем посчитать деньги, офисы, сотрудников, площадь домов, долю рынка и количество заметок в прессе. Но гораздо сложнее понять, что они потеряли. С ростом их материального благополучия исчезало что-то неуловимое. Каждый из этих успешных владельцев бизнеса знал, ЧТО он делал. Они все знали, КАК они это делали. Но многие больше не знали ЗАЧЕМ.

Достижения или успех?

Для некоторых людей в успехе есть горькая ирония. Те, кто добивается успеха, не всегда могут ощутить его. Знаменитости признаются, что слава сделала их одинокими. Причина в том, что успех и достижения – это не одно и то же, хотя слишком часто мы путаем эти понятия. Достижение – это что-то, чего вы добились, ваша цель. Она материальна, ее можно четко определить и измерить. А успех – это чувство или состояние. «Она чувствует себя успешной. Она успешна», – говорим мы, используя глагол «быть», чтобы выразить это состояние. Мы легко можем найти путь к достижению цели, но отыскать дорогу к этому нематериальному чувству успеха – намного труднее. Проще говоря, достижение имеет место, когда вы стремитесь и получаете то, ЧТО вы хотите. А успех приходит, когда вы четко понимаете, ЗАЧЕМ вы хотите этого. Первое связано с материальными факторами, в то время как последнее – с чем-то более глубоким в нашем сознании, где нам не хватает способности выразить эти чувства словами.

Успех приходит, когда мы каждый день просыпаемся с нескончаемым стремлением к тому, ЗАЧЕМ мы делаем то, ЧТО мы делаем.

Наши достижения, то есть то, ЧТО мы делаем, служат вехами, подтверждающими, что мы на верном пути. Мы не можем выбирать или то или другое – нам нужны они оба. Один мудрец сказал: «Счастье за деньги не купишь, но на них можно купить яхту и поплыть на поиски счастья». В этом есть великая правда. Яхта – это достижение; ее легко можно увидеть и, выбрав правильную стратегию, заполучить. Но затем нужно плыть на поиски трудноопределимого чувства успеха. Очевидно, его гораздо труднее увидеть и достичь. Это абсолютно разные концепции, иногда они сочетаются, а иногда нет. Более того, многие, стремясь к успеху, просто принимают то, ЧТО они достигли, за пункт назначения. Поэтому они вечно недовольны, независимо от размеров яхты и других достижений. Мы часто заблуждаемся, полагая, что, если добьемся большего, обретем ощущение успеха. Но так случается очень редко.

Создавая бизнес или строя карьеру, мы становимся более уверенными в том, ЧТО мы делаем. Мы становимся более опытными экспертами в том, КАК мы это делаем. С каждым достижением возрастают